今年較早時倫敦地鐵工人罷工，令公共交通大混亂，人們爭相搶搭的士。這時，電召的士App Uber推出優惠：但凡乘客與其他乘客一起乘車，並分享車費，就可得半價乘的士優惠！Uber此舉是為了幫助市民，減輕地鐵罷工所帶來的不便和痛苦。Uber此舉大受歡迎，很多市民對Uber這樣有心表示讚賞。

今年六月十二日，是世界盃開鑼日，同一日是巴西的情人節，對巴西人來說兩大日子撞到正。巴西啤酒Brahma就鼓勵巴西人提早一日慶祝情人節，在六月十一日特別以特價售賣Brahma啤酒，這樣大家就可開心連續兩日開心慶祝了。巴西市民對Brahma這樣有心的安排大表讚賞。

這兩個實例，就是「同情心定價」sympathetic-pricing的例子了。「同情心定價」是trendwatching網站指出的市場推廣新方向，目標是要讓市民和顧客知道某個品牌是關心大眾的、是與大眾一起的，願跟大家同甘共苦。如能成功建立此形象，大眾就會信任和支持此品牌，自然就會多幫襯此品牌了，所以即使提供優惠會賺少了，但長遠計還是有著數的。

這種關心大眾的品牌形象，近年愈趨重要。到今天，世界各地市民愈來愈對「賺到盡」的機構厭惡，甚至痛恨，所以機構和品牌最好從市民大眾出發點去做生意。做到「同情心定價」，大家好。

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星島日報, 2014

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